解約・違約金

ペットがいても家具レンタルは使える？傷・毛・汚れの負担を3社で確認

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犬や猫と暮らす部屋でも、家具・家電のレンタルは使えます。ペットがいることを理由に断ると書いた会社は、確認した3社にありませんでした。

ただし、ペットが付けた傷や汚れの扱いは会社で差があります。CLASは「ペットによる汚損・破損は補償オプションの対象外」とFAQで明言しています。subsclifeとかして！どっとこむは、ペットについての記載が見当たらず、ふつうの傷・破損のルールで判断されます。

当サイトはどのサービスも契約していません。以下は各社の公式規約・FAQを2026年11月14日に開いて読んだ内容の整理です。会社の優劣を決めるものではありません。

手順1 ペットの扱いを会社ごとに読む

最初に、借りる会社がペットについて何を書いているかを確かめます。3社の書き方は次のとおりです（五十音順）。

会社ペットの記載傷・汚れの基本の扱い
かして！どっとこむ規約・FAQに見当たらない新品のみの商品は傷の程度で修理費。それ以外は弁償不要
CLASFAQに専用の回答ありペットの汚損・破損は補償オプションでも対象外
subsclife規約・FAQに見当たらない落ち度の程度で負担が決まる表あり

CLASのFAQは、利用できることと、対象外になることを同じ回答の中で書いています。

  • FAQ「ペットを飼っていても商品はレンタルできますか？」で、ペットと住む家庭でも利用できると回答しています。
  • 同じFAQで、ペットによる汚損・破損（排泄物、噛みつき、ひっかき傷、過度な毛の付着など）は、補償オプションに入っていても補償の対象外と書かれています。通常のクリーニングで落ちない汚れや直せない破損が出たときは、別に費用を請求する可能性があるとしています。

subsclifeとかして！どっとこむは、ペット専用の決まりがありません。

  • subsclife：利用規約にペットについての定めは見当たりませんでした。公式FAQ（subsclife.relationfaq.jp）を「ペット」で検索した結果も0件でした。
  • かして！どっとこむ：レンタル規約とFAQに、ペットについての記載は見当たりませんでした。

記載が無い会社では、ペットの傷が「不注意」なのか「過失」なのかを会社が判断します。申し込む前に、犬・猫がいることを伝えて問い合わせておくと、あとで揉めにくくなります。

手順2 傷が付きやすい品はカバーで守る

ソファ・ベッド・チェア・ラグは、爪や毛、粗相の影響を受けやすい品です。CLASはカバーの使用を勧めています。

同じFAQで、傷や汚れを防ぐために市販のカバーなどを掛けて使うよう勧めています。返却の前には、抜け毛の除去など、できる範囲での簡単なクリーニングを頼んでいます。

CLASの有料の補償オプションは、ペットの汚れを補償しません。

FAQ「補償オプション」では、料金は1商品につき月額300円からで、注文時にだけ申し込めます。普通に使って付く細かな傷や汚れは、未加入でも追加費用はかからないと書かれています。

CLASの補償オプションは、飲み物のシミなどには使えても、ペットの汚れには使えません。補償オプションの中身と費用は「レンタル家具の補償オプションは必要？」で比べています。

かして！どっとこむは、新品のみの商品かどうかで扱いが分かれます。

FAQ「家具に傷を付けてしまいました。弁償しなければなりませんか？」では、取り扱いが新品のみの商品は傷の程度によって修理費用がかかる場合があり、それ以外の商品は弁償の必要はないと回答しています。使用に影響のない傷・変色・汚れは修理・交換の対象にしていません。

かして！どっとこむで中古も選べる品なら、傷の弁償は求められません。新品のみの品を借りるときほど、カバーで守る意味が大きくなります。

手順3 傷や汚れが付いたら連絡する

傷や汚れに気づいたら、使い続ける前に会社へ連絡します。CLASとsubsclifeは、規約で通知を求めています。

  • CLAS：利用規約第13条で、故意または過失で商品を汚損・破損・紛失したときは、直ちに所定の方法で会社へ通知すると定めています。損害賠償は「レンタル料金×（レンタル期間−利用月数）＋レンタル料金×3ヶ月」と定められています。レンタル期間の定めが無い場合は12ヶ月として計算し、通知した時点でその商品の契約は終わります。
  • subsclife：第12条で、商品に滅失・毀損などの事故が起きたときは、所定の方法で速やかに通知すると定められています。

かして！どっとこむは、壊れたときの扱いをFAQで説明しています。

FAQ「故障、破損してしまった場合はどうなりますか？」では、新品のみの商品は通常使用での故障だけが無料サポートの対象で、それ以外の商品は不注意による破損も無料で修理・交換するとしています。故意・いたずらによる破損・汚損は有償修理です。 ペットによる傷や汚れが「不注意」と「故意・いたずら」のどちらに当たるかは、FAQに書かれていませんでした。

手順4 返す前に毛と汚れを取る

返却の前には、抜け毛を取り、表面の汚れを拭いておきます。CLASはFAQで、抜け毛の除去などの簡単なクリーニングを頼んでいます。

subsclifeの規約は、普通に使って付く傷を負担の外に置いています。

第13条で、普通に使って通常生じるすり傷・かき傷・へこみなどの外観上の損傷や汚損のうち、機能の喪失や低下を伴わないものは、修理・交換の定めの対象から外されています。

ペットの爪あとや噛みあとが「普通に使って通常生じる傷」に入るかは、規約に書かれていません。返却前に、傷や汚れの場所を写真に残しておくと、請求が来たときに状態を説明できます。

請求されたときの計算のしかた

ペットの傷でいくら請求されるかは、3社とも金額の一覧を出していません。ここでは規約の計算式に、架空の数字を当てはめます。実在の商品の料金ではなく、計算はNode.jsで検算しています。

CLASの場合：ペットによる傷や汚れが第13条の計算式で請求されるのか、修理・クリーニングの実費で請求されるのかは、規約にもFAQにも書かれていませんでした。仮に第13条の計算式が使われると、次のようになります。

  • 前提（架空）：月額3,000円、レンタル期間12ヶ月、5ヶ月目に破損を通知
  • 3,000円×（12−5）ヶ月＋3,000円×3ヶ月＝30,000円

subsclifeの場合：新品で軽過失がある場合は「サブスク契約金額の50％」と「修理代金の70％」の低いほう、故意・重過失がある場合は「サブスク契約金額の100％」と「修理代金の100％」の低いほうです。ペットによる傷が「過失」に当たるのか、どの程度の過失になるのかは、規約の文面からは判断できませんでした。

  • 前提（架空）：月額3,000円・24ヶ月契約の新品（サブスク契約金額72,000円）、修理代金40,000円
  • 軽過失なら：36,000円と28,000円の低いほう＝28,000円＋配送などの費用
  • 故意・重過失なら：72,000円と40,000円の低いほう＝40,000円＋配送などの費用

汚したり壊したりしたときの3社の負担の全体は「レンタル家具を汚したり壊したりしたら？」にまとめています。

途中でやめるときの費用

ペットとの相性が悪く途中で返す場合も、会社ごとの中途解約の費用がかかります。2026年11月時点の各社の定めは次のとおりです。

  • かして！どっとこむ：違約金はない。ただし早期返却しても返金はない（払い済みの利用料は戻らない）。
  • CLAS：「配送0円プラン」は利用12ヶ月未満での返却に解約手数料が発生（12ヶ月以上は0円）。「いつでも返せるプラン」は期間の縛りがない代わり配送手数料を先払い。
  • subsclife：第8条3項で、契約期間の満了前に解約すると、残りの契約期間分の月額利用料の総額を「中途解約時支払金」として、会社が指定する期日までに払うと定めています。解約の通知は、解約日を含む月の前月末日までです（第8条2項）。契約期間は引渡日から24か月が満了する日の属する月の末日までです（第8条1項）。

subsclifeは最低利用期間が24ヶ月（確認したのは「サブスク」商品。短期の「レンタル」商品は未確認）です。月額3,000円（架空）なら、契約期間の総額は72,000円になります。10ヶ月で返すと、残りの期間分として42,000円を払う計算です。

もうひとつ、前の利用者のペットの影響も知っておきます。

FAQ「セカンドハンド品とはなんですか？」では、前の利用者がペットを飼っていた可能性があると書かれています。アレルギーのある人は了承のうえ検討するよう求め、アレルギーなどで被害が出ても会社は責任を負わないとしています。

家族にアレルギーがある場合は、中古（セカンドハンド）ではなく新品を選べるか、申し込み前に確かめます。

この記事の内容は2026年11月時点の各社の規約・FAQにもとづきます。規約の改定や法改正があれば見直します。

参考にした情報

料金・解約条件・傷や汚れの扱いは各社で異なり、変更されることもあります。契約前に必ず公式の最新情報をご確認ください。当サイトは個別のご相談には応じていません。