料金・総額の計算

レンタル家具の補償オプションは必要？傷は対象外・上乗せ総額で判断

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レンタル家具に普通の使い方で付いた細かな傷は、確認した4社とも弁償の対象外でした。CLASの有料の補償オプションが防ぐのは主に汚れで、傷や焼け焦げなどの破損は対象外です。

入るかどうかは、上乗せの総額と、対象外になる汚れの種類を見て決めます。当サイトはどのサービスも契約しておらず、以下は2026年10月23日に各社の公式ページと利用規約を開いて確かめた内容です。会社の優劣を決めるものではありません。

Q1 普通に使って付いた傷は弁償になる？

各社の書き方は次のとおりです（五十音順）。

会社普通に使って付いた傷・汚れの扱い
かして！どっとこむ家具のFAQで、使用に影響のない傷・変色・汚れは修理・交換の対象にしていないと回答している。中古品は外装に多少の傷・凹みがあると説明しており、大きな欠損のある品は商品として出さないとしている（FAQ「中古品の状態が気になります」）。
CLASFAQでは、通常利用の範囲でついた傷や汚れは修理費用などを請求しないと回答している。次の利用者へ貸し出せないほどの著しい汚損・破損は、利用規約第13条にもとづき請求する場合がある。届いた商品の傷やへこみは、使用に支障のある欠陥ならすぐ問い合わせフォームで連絡し、使用上問題のない細かな傷は仕様とする（FAQ）。セカンドハンド品には目立たない傷などの使用感が含まれる場合がある（FAQ）。
KASI FUTONパック利用規約第14条で実費弁償の対象に挙がっているのは、紛失・盗難、通常の使用では生じない破損や汚れ、汚物の付着、復元できない状態の4つ。普通に使って生じた傷や汚れは対象に挙がっていない。
subsclife利用規約で、普通に使って通常生じる、すり傷・かき傷・塗料の剥がれ・ゆがみ・たわみ・へこみなどの外観上の損傷や汚損のうち、機能の喪失や低下を伴わないものは利用者の負担の対象から除かれている。初期不良（第24条）からは、木材の節・木目・外観部分の劣化や軽微な傷などが除かれている。

共通する境目は「次の人に貸せるか」「機能が落ちていないか」です。不注意で壊したときの計算式は「レンタル家具を汚したり壊したりしたら？弁償になる場合と費用の計算」にまとめました。

Q2 補償オプションは傷も対象？

CLASの公式の案内ページによると、補償オプションの中身は次のとおりです。

  • 補償される範囲：対象商品の汚損（飲み物や食べこぼしのシミなど）で、返却時の追加費用（修理・クリーニング費用）がかからなくなる。
  • 対象外：キズ・焼け焦げ・フレームの変形などの破損は対象外。広い範囲の汚損や、故意・悪質さが疑われる汚損も対象外。FAQでは、ペットによる汚損（排泄物・噛みつき・毛の付着）、体液（血液・嘔吐物）、通常のクリーニングで落ちない特殊な汚れは、加入していても実費請求と説明している。
  • 付けられる商品：ソファ、ベッド・寝具、チェア、デスク、ベビーベッド、ラグ・カーペット、冷蔵庫、美容家電、電子レンジ（一部対象外の商品あり）。PC・タブレット・スマートフォンの「安心補償プラン」は別のもの。
  • 料金：商品ごとに価格が違う（月300円から）。1商品ごとに月額へ上乗せされる。

Q3 CLASで付けるといくら上乗せ？

商品ページで「付き」と「無し」を切り替えて、月額の差を確かめました（2026年10月23日確認）。

商品補償無し（1〜12ヵ月目）補償付き（1〜12ヵ月目）13ヵ月目からの差
ビーンソファ 2P（azumaya）6,000円6,501円月375円
gx-chair ジーエックスチェア 1脚2,398円2,698円月225円

上乗せはソファが月額の8.3%、チェアが12.5%で、安い商品ほど割合が高くなります。借りる月数ごとの上乗せの総額は次のとおりです（Node.jsで検算）。

借りる期間ソファの上乗せチェアの上乗せ
1ヵ月501円300円
6ヵ月3,006円1,800円
12ヵ月6,012円3,600円
24ヵ月10,512円6,300円

ソファを24ヵ月借りると、補償無しの月額だけで126,000円、補償を付けるとさらに10,512円が加わります。

Q4 途中で補償だけやめられる？

公式の案内ページでは、注文時にだけ申し込め、注文後や利用中には追加できない。期限はなく、返却するまで続く。途中で補償だけを解約することはできない。

最低利用期間と途中でやめるときの費用は、本体の契約で決まります。

  • 最低利用期間：利用規約第9条で1ヵ月以上（2021年12月21日以降の注文）
  • 途中でやめる連絡：返却希望日の7日前まで（第10条）
  • 途中でやめる費用：「配送0円プラン」は利用12ヶ月未満での返却に解約手数料が発生（12ヶ月以上は0円）。「いつでも返せるプラン」は期間の縛りがない代わり配送手数料を先払い。

月の途中で返しても月額は日割りされないため、補償の分も月単位でかかります。2つのプランの違いは「CLASの「いつでも返せるプラン」と「配送0円プラン」はどっちが得？12ヵ月目が分かれ目」で計算しました。

Q5 他社の補償は有料？

かして！どっとこむ：安心ケア無料サポートは、追加料金なし（FAQの説明）。料金はレンタル期間中の合計を先に払う期間一括制。

  • 対象：新品のみを扱う商品は、通常の使い方での故障だけが対象。それ以外の商品は、通常の使い方での故障に加えて不注意による破損も無料で修理・交換される（FAQ「故障、破損してしまった場合はどうなりますか？」）。
  • 対象外：故意・いたずらによる破損・汚損は有償修理。家具の傷のFAQでは、新品のみを扱う商品は傷の程度によって修理費用がかかる場合があると回答している。修理費用の金額や計算式はFAQに書かれていない。
  • 途中でやめたとき：違約金はない。ただし早期返却しても返金はない（払い済みの利用料は戻らない）。

KASI FUTONパック：安心パックは、パックの月数ごとに料金が決まり、布団のパック料金とは別に注文時に付ける。予期せぬシミや汚れのシミ抜き作業・復元作業の実費が請求されなくなる（オプションの商品ページ）。フロアタイプに付けた場合の総額です（往復送料は関東の2,500円で計算）。

パック布団と送料安心パック合計
1ヶ月（最短）16,300円500円16,800円
3ヶ月26,300円750円27,050円
5ヶ月31,300円1,000円32,300円

パック期間内に早く返した場合の扱いは「パック期間内に早く返しても追加の請求はないが、レンタル料金の日割り計算・割り戻しは一切ない（FAQ・利用規約第6条）。発送前のキャンセルは全額返金、発送後は取り消しできず返金なし（利用規約第9条）。年末年始・お盆・大型連休の繁忙期のキャンセルは送料のみの返金。」とされています。布団の借り方は「単身赴任・出張の布団は買う？借りる？数ヶ月のレンタル総額で比べる」で比べました。

subsclife：利用規約（2026年5月12日最終改定）で定めのあるオプションは購入者向け（第21条）だけで、レンタル（サブスク）向けの有料の汚損補償は規約に見当たらなかった。

入るか決める前の4つの確認

  1. 借りる商品が補償の対象品目か
  2. 心配なのが汚れか傷か
  3. ペットや体液の汚れではないか
  4. 借りる月数分の上乗せ総額はいくらか

汚れの実費がいくら請求されるかは、CLASとKASI FUTONパックの公式ページに書かれておらず、上乗せの総額と比べる目安はありません。

この記事の内容は2026年10月時点の各社の公式ページ・利用規約にもとづきます。消費者庁の検討会は2026年8月31日、サブスク契約の解約妨害を規制する方向の中間案を公表しました。規約の改定や法改正があれば見直します。

参考にした情報

料金・補償の範囲・解約条件は各社で異なり、変更されることもあります。契約前には必ず公式の最新情報をご確認ください。当サイトでは個別のご相談には応じていません。